Términos y Condiciones de Uso

2Descripción del Servicio

Terapsy Core es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para profesionales de la salud mental en Colombia, que permite la gestión de historias clínicas, agendamiento de citas, y generación de reportes RIPS conforme a la normativa colombiana vigente.

3Registro y Cuenta de Usuario

• Debe ser mayor de 18 años y profesional de la salud mental debidamente acreditado
• Debe proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4Conservación de la información clínica

• La información contenida en la historia clínica de los pacientes será conservada por un período mínimo de veinte (20) años, contados a partir de la fecha de la última atención registrada, de conformidad con lo establecido en la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud y Protección Social de la República de Colombia, o las normas que la modifiquen o sustituyan. La conservación de la historia clínica se realizará garantizando los principios de confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información. La terminación de la relación contractual entre el profesional de la salud y la plataforma, la cancelación de la suscripción o la suspensión del acceso al sistema no implica la eliminación, modificación o pérdida de la información clínica, la cual será preservada conforme a la normativa vigente.

5Acceso a la información clínica

• El acceso a las funcionalidades de visualización, descarga o exportación de la historia clínica podrá encontrarse condicionado a la existencia de una suscripción activa por parte del profesional de la salud. No obstante, dicha restricción de acceso no afecta la obligación legal de conservación de la información clínica, la cual será mantenida por la plataforma durante el término legal correspondiente, aun cuando el profesional no tenga una suscripción activa.

6Responsabilidades del Usuario

Como usuario de Terapsy Core, usted se compromete a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones colombianas aplicables al ejercicio profesional
• Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes
• Utilizar la plataforma únicamente para fines profesionales legítimos
• No compartir credenciales de acceso con terceros
• Realizar respaldos adicionales de información crítica

7Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, gráficos, código y funcionalidades de Terapsy Core son propiedad exclusiva de Terapsy Core SAS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. Los datos ingresados por el usuario permanecen como propiedad del usuario.

8Planes y Pagos

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
• Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa
• No se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados

9Proveedores tecnológicos

Para la prestación de sus servicios, la plataforma podrá utilizar proveedores de infraestructura tecnológica y servicios en la nube, tales como servicios de alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos, autenticación y procesamiento de pagos, los cuales cumplen estándares internacionales de seguridad de la información.

10Limitación de Responsabilidad

Terapsy Core proporciona una herramienta tecnológica de apoyo. El profesional de la salud es el único responsable del diagnóstico, tratamiento y decisiones clínicas. No nos hacemos responsables por interrupciones del servicio, pérdida de datos por causas de fuerza mayor, o uso indebido de la plataforma.

11Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a la plataforma en caso de violación de estos términos, uso fraudulento, o por razones de seguridad. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

12Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.